富泰楼本店 様
飲食業
店舗開業にあたり、短納期で配線工事・ビジネスフォン工事を完了したい
ネットワーク機器、配線工事、ビジネスフォン工事
円滑な工事 / 安定稼働
富泰楼本店様は、横浜中華街の大通りに中華料理店を構えており、清潔感のある広々とした店内や従業員の方のホスピタリティなど、お客様へのおもてなしを大切にされていらっしゃいます。
今回、2024年7月に新店舗をオープンされるにあたり、ソニックスでは配線工事やビジネスフォン工事等をお任せ頂きました。
富泰楼本店様では、新店舗を開業するにあたり、配線やビジネスフォン等の工事を行っている施工業者を探されていました。そして契約中の回線業者様に業者探しの相談をしたところ、回線業者様が取引のお付き合いがあるソニックスを富泰楼本店様にご紹介して下さいました。
今回、富泰楼本店様では店舗開業までの日数が限られていることから、短納期対応が可能な業者に「ネットワークの構築・配線工事・ビジネスフォン工事」をまとめて依頼したいとお考えでした。
今回ソニックスでは「ネットワーク機器（Wi-Fiルーター・アクセスポイント）の導入」「配線工事」「ビジネスフォン工事」をご案内しました。
ソニックスを選んで頂けたポイント
今回、限られた日程の中で円滑に工事を進められるよう、事前の現地調査や打ち合わせの時点から工事を担当する自社エンジニアを交えて具体的な工事内容やスケジュール調整を行いました。
そのため、スムーズなご提案やスケジューリングのご案内だけでなく、契約後の工事内容の変更やトラブルといった非常事態にも柔軟に対応させて頂きました。
富泰楼本店様では、ビジネスフォンを外線と店舗の各フロアの内線でご利用される予定でした。万が一、営業時間に内線が繋がらないトラブルが発生すると業務に多大な影響を及ぼすため、設置したビジネスフォンの動作確認を入念に行う・事前打ち合わせの中でヒアリングを行い、希望されるビジネスフォンの使い方ができるよう設定変更を行うなど、丁寧に対応させて頂きました。
今回、富泰楼本店様にインタビューさせて頂く中で「他社から導入した防犯カメラやPOSレジで発生するネットワークの不具合などをソニックスの担当者さんに相談したところ、すぐに店舗に訪問して原因の切り分けや改善案を提案してくれました。導入後のサポート面もしっかりしているので安心です。」という嬉しいお言葉を頂きました。
最後に、富泰楼本店様より「 今回、新店舗に設置して頂いたWi-Fiルーターの中には、以前の店舗で利用していたWi-Fiルーターも混在していましたが、ソニックスさんにまとめてネットワーク環境のサポートをして頂けました。また、ビジネスフォンも日程が迫っている中で他社の対応が遅いことに困っていましたが、ソニックスさんが開業日までに間に合うようにスケジューリングして下さったり、導入後Wi-Fiが届きにくい場所があることを相談したところ低コストでネット購入できるWi-Fi中継機の情報を提供して下さったりするなど、コスト面・技術面・サポート面において、とても信頼できる会社だと感じました。」という非常に有難いお言葉を頂きました。
ソニックスでは、自社の営業担当者とエンジニアが『 打ち合わせ～工事、その後のサポート 』まで一括対応しているため、導入後も安心してお任せ頂けます。
今後も「ソニックスに任せてよかった！」と感じて頂けるようなサービスを提供してまいります。
