東京都目黒区 C行政書士事務所様 PCサポート（スポット）

ソニックスとの出会い・ご依頼前のお悩み

C行政書士事務所様とは異業種交流会で知り合ったことをきっかけに、PCと複合機を導入頂いておりました。ある日、C行政書士事務所様よりお使いの複合機が突然プリントアウトできなくなったためメンテナンスしてほしいという依頼を頂きました。メーカーへメンテナンス依頼する前にソニックスにて電話口で訪問前の状況ヒアリングを行ったところ、プリントアウトできなくなった原因は複合機ではなく社内のネットワーク環境に問題があることが判明しました。

ソニックスを選んで頂けた決め手

今回ソニックスでは『PCサポート（スポット）』と『セキュリティ対策セミナー』をご案内しました。

ソニックスを選んで頂けたポイント

信頼感

複合機がプリントアウトできなくなる原因はさまざまあり、今回のようにネットワーク環境により不具合は発生するケースもあります。今回C行政書士事務所様に事前にヒアリングさせて頂く中で、スキャナやプリンターだけでなくパソコンにも接続していないことが判明しました。そのためソニックスではスポットでPCサポートを行い、ルーターとパソコンの設定を見直し、不具合を解消しました。
「ソニックスさんはいつも丁寧かつスピーディ―な対応をしてくれます。今回もすぐに不具合が起こった原因を見抜き、ネットワーク環境を改善してくれたうえに、念のためにと複合機のメンテナンスも行ってくださったのでその後も安心して業務を行えました。」という嬉しいお言葉を頂きました。

最新のセキュリティー情報を提供

今回アフターフォローとしてソニックスで定期的に開催しているセキュリティセミナーをご案内したところ興味を持って頂き、セミナーにご参加くださいました。セミナーでは主に『サイバー攻撃の種類や特徴、ウイルス対策ソフトだけでは防げない実態、セキュリティ被害の事例、最新のセキュリティ対策』などについてご紹介しました。
「これまではセキュリティ対策としてウイルス対策ソフトを導入しているので十分だと安心していましたが、今回参加したセミナーで最新のサイバー攻撃や被害事例について学び、ウイルス対策ソフトだけではウイルスを検知しきれないことを知りました。進化するサイバー攻撃から会社を守るためにセキュリティ対策を見直そうと強く感じました。」という有難いお言葉を頂きました。

ソニックスのサービス

今回C行政書士事務所様にインタビューさせて頂く中で「ソニックスさんは複合機やルーター、ネットワークサポートなどさまざまなサービスを提供している会社なので、何か困り事があればソニックスさんに相談しています。また、今回受けたセキュリティセミナーは『中小企業は被害に遭わない・盗まれる情報はない』と思っている企業にこそ一度参加をしてほしいセミナーです。」という有難いお言葉を頂きました。

ソニックスでは定額制のPCサポートはもちろんのこと、今回のようなスポットでのPCサポートも対応しています。「PCサポートに興味はあるけど、いきなり契約するのは抵抗がある」「まずは一度試してみたい」とお考えの企業様は、まずはスポットからお気軽にご相談ください。