東京都大田区 株式会社香那ホールセール様 PCサポート

ソニックスとの出会い・ご依頼前のお悩み

香那ホールセール様には、10年以上の長いお付き合いの中で複合機・パソコン・ファイルサーバー（オンプレミスとクラウド）・配線工事などをソニックスにお任せ頂いております。香那ホールセール様では、電子帳簿保存法やペーパーレス化の対応を足掛かりにDX化を進めていく中で、業務のオペレーションの再構築についても検討されていらっしゃいました。また、これまでネットワークやパソコンなどの障害時は別の業務と兼任で一時対応を任されている社員様が対応されていらっしゃいましたが、その社員様が退職されたこともあり、今回IT関連のサポートをソニックスに任せられないかとご相談頂きました。

ソニックスを選んで頂けた決め手

今回ソニックスでは『PCサポート』をご案内しました。

ソニックスを選んで頂けたポイント

安心のサポート体制

ソニックスでは複合機のメンテナンスなどの定期的な訪問時に、社員の方々にお悩みやお困り事などについてヒアリングを行っています。その中でパソコンの動作が遅い・メールが送受信できなくなった・複合機のスキャナー設定をしたいなどのトラブルやお困り事を素早く解決するソニックスのサポート体制に信頼・安心感があると評価くださいました。

インフラ周りの一元化

前述のように複合機・パソコン・ファイルサーバー・配線・PCサポートなどのインフラ周りをソニックスに一元化して頂いたことで、トラブルや相談事などがあった際の問い合わせ窓口が一つになり、運用がしやすくなったという嬉しいお言葉を頂きました。

ソニックスのサービス

今回、香那ホールセール様にインタビューさせて頂く中で「ソニックスさんとは弊社が創業間もない頃からお付き合いしていますが、これまで契約していないサービス商材を含め、さまざまな相談に乗って頂きました。中小企業の我々にとっては自社のIT部署のような使い勝手の良さがあり、今ではあらゆるバックオフィス関連の相談に乗って頂ける、頼りになる存在です。」という有難いお言葉を頂きました。
ソニックスは社内にIT部署や専任のシステム管理者が在籍していない企業者様のIT担当をお任せ頂けるよう、PCサポートやセキュリティ対策、工事などさまざまなサービスをご用意しております。
社内のお悩み・お困り事などありましたらお気軽にソニックスにお問い合わせください。

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