アナグラム株式会社様
マーケティング支援
インターネット接続が繋がりにくい・速度が遅いなど不安定
LAN・Wi-Fi工事（ネットワークの構築、ルーター導入）
安定したネット環境
アナグラム様は、7年前のオフィス移転以降、社員数が約30名増加するなど、飛躍的に発展されてきました。テレワークも積極的に推進されているため、全社員が出社することは少ないものの、社内でインターネットを利用する人数は一日平均で60～70名にのぼります。その結果、移転当初は安定していたインターネット接続も次第に不安定となり、「ネットに繋がりにくい」「接続が時々切れる」「速度が遅い」といったネットワーク環境の課題が生じていました。
こうした状況を改善するため、従来から移転やインフラ構築を依頼していた業者様に加え、新たにソニックスを含む複数のインフラ業者様に現地調査を依頼されました。
今回ソニックスでは、「LAN・Wi-Fi工事（ネットワークの構築、ルーター導入）」をご案内しました。
インタビューの中でアナグラム様より以下のような嬉しいお言葉をいただきました。「新たな業者を選定するにあたり、ChatGPTのDeep Researchで検索し、その中で評価の高そうな複数の業者に現地調査を依頼しました。今回ソニックスさんに依頼した一番の決め手は、営業担当者さんとエンジニア担当者さんともに誠実かつ迅速な対応だった点です。商談やメールでのやりとりの中でネットワークの専門知識など、多々ある不明点を質問したのですが、的確な回答かつレスポンス良さに信頼できる業者だと感じました。」
現地調査前のヒアリングでは、ご担当者様より「移転時に施工したLAN配線の劣化が速度低下の原因ではないか」という懸念点をお伺いしていました。しかし、実際の調査では著しい劣化箇所は見られず、LAN配線が直接的な原因とは断定できませんでした。また、LAN配線工事には機器や全配線の交換といった高額なコストが発生するため、費用に見合う改善効果が得られない可能性が高いと判断しました。
一方で、調査の結果、3フロアのネットワーク負荷が1台のルーターに集中していることが判明し、これが通信速度低下の主な原因になっている可能性が高いことが分かりました。そこでソニックスでは、疑わしい箇所から段階的に対策を講じることで、確実かつローコストで改善を図るプランをご提案しました。
1つ目は、“インターネット接続セッション”の変更です。アナグラム様が契約されている法人向けNURO回線は、＜1契約で2つの異なる回線を同時に利用できる＞という特性を持っています。この特性を活かし、2セッション構成へ変更することでネットワークを再構築しました。
2つ目は、“ルーター”の追加設置です。既存の1台に集中していた回線負荷を分散させるため、既存ルーターを3階専用とし、1.2階のフロアには新たなルーターを設置しました。
当初は、上記の対応で改善が見られない場合に備えてWi-Fiアクセスポイントや配線の交換も視野に入れていましたが、結果的に2つの対策を実施した直後から通信速度・安定性ともに大きく向上しました。アナグラム様からも「ソニックスさんは現状の問題点を把握し、的確かつ段階的に実施していただけたのでコストを抑えられ、満足しています。」という嬉しいお言葉をいただきました。
今回アナグラム様にインタビューさせていただく中で「作業当日も対応が素早く、さらに体感レベルで回線速度が改善したので、ソニックスさんに依頼して本当によかったです。」という有難いお言葉をいただきました。また、その後もISMS審査上に必要な設備についてご相談いただき、短期間での納品が可能・もっともコストパフォーマンスの高い設備をご提案・納品させていただきました。
ソニックスでは今後もお客様との信頼関係を大切にし、「何かあれば、まずはソニックスに相談してみよう！」と思っていただけるような、安心と満足を届けるサービス・サポートを提供し続けてまいります。
