有限会社 安久工機様
製造業
別業者様で調査依頼したものの、ネットワークの不具合が解消されない
ルーター・プロバイダーの見直し / 複合機の導入
安定したネットワーク環境の構築
安久工機様の本社では、インターネット接続が断続的に途切れたり、速度が低下したりするなど、社内ネットワーク環境が不安定な状態が続いていました。原因究明のため、取引先の業者様にUTMの現地調査を依頼したものの、根本的な解決には至りませんでした。
そこで今回、以前からお付き合いのあるソニックスに社内ネットワークの改善についてご相談くださいました。また、新拠点の開設準備を進める中で、現在取引されている業者様の対応にご不安を感じられていらっしゃったため、複合機の導入についても併せてご提案させていただきました。
今回ソニックスでは『ネットワーク環境（ルーター・プロバイダー）の見直し』と『複合機の導入』をご提案しました。
― ソニックスを選んで頂けたポイント
社内ネットワーク環境の現地調査で原因を切り分けた結果、ルーターとプロバイダーに問題があることが判明しました。そこで、これらの設定などを見直したところ、ネットワーク環境を安定化せることができました。
安久工機様より「他社に相談してもネットワーク環境の不具合が解決できませんでしたが、今回御社に原因の特定とご対応をいただき、無事に不具合を解消することができました。その後、社内からも『安定していて使いやすくなった』という声が上がっており、業務環境の改善を実感しております。」という嬉しいお言葉をいただきました。
新拠点に導入する複合機の利用環境や利用方法のヒアリングを進める中で、新拠点では複数の企業が入居する予定であることをお伺いしました。そこで、セキュリティ強化を目的として、ゲストアカウントの利用などを前提としたご提案をいたしました。
安久工機様より「大手のITベンダーではなかなか得られないようなきめ細やかな対応と、弊社の状況に寄り添ったご提案をして頂き、大変心強く感じました。また、御社は、社員様一人ひとりの対応が非常に良く、技術的なご提案はもちろんのこと、コミュニケーションも丁寧かつ的確だったので、終始安心してお任せすることができました。」という有難いお言葉をいただきました。
今回、安久工機様にインタビューさせていただく中で「こちらの要望や懸念にも親身に対応いただき、御社の対応力と誠実さを改めて実感しました。これを機に新サービスのIT・セキュリティーサポートに加入いたしましたので、今後とも引き続きよろしくお願いします。」という大変有難いお言葉をいただきました。
ソニックスでは、確かな技術で課題を解決するだけでなく、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。お客様が抱えていらっしゃる不安や課題に寄り添い、どのような解決策が安定したオフィス環境につながるかを、多角的な視点からご提案しています。
今後も、「いつもの仕事をもっと安心に。もっと便利に。」というビジョンの実現に向けて邁進してまいります。
