東京都 株式会社セライズ様 PCサポート・UTM等

導入のきっかけ・ご依頼前のお悩み

セライズ様では、これまで東京の本社・新潟の工場の２拠点にあるPCやネットワーク周辺の設備を自社で管理されていましたが、前任の管理者が退職後は管理者不在の状態が続き、ネットワーク周辺に詳しい社員がいませんでした。また、コロナ禍の影響によりクライアント様とのオンラインミーティングが増える中、画面が固まってしまうなど不安定な回線によるお悩みが続出していました。そこで今回、以前より面識のあるソニックスにご相談頂きました。

ソニックスを選んで頂けた決め手

今回ソニックスでは『PCサポート』『UTM』等の導入をご案内しました。

ソニックスを選んで頂けたポイント

安心のセカンドオピニオン

ソニックスではサービスをご提案させて頂くにあたり、まず始めに無料の『LAN・Wi-Fi環境診断』でセライズ様のネットワーク環境についての調査とセカンドオピニオンとして社内環境の見直しを行いました。まず、調査する中で回線が不安定な原因として考えられる４つの要因を発見しました。そしてルーター・ハブ・パソコンの「機器による問題」と「回線による問題」が要因になっている可能性があることが判明しました。このようにインターネットが不安定になる原因として考えられるポイントを事前に見える化させることによって、お客様にご理解・ご安心頂いた上でご提案させて頂くことができました。

段階的な提案

社内環境診断によって発見された複数の改善点をまとめて対応する場合、導入費含めた大きなコストが一斉に発生します。そのためお客様にご相談させて頂きながら大きくコストがかかるサービスは後に回し、まずは手軽に改善できるサービスから導入することにより改善状況を確認しながら段階的に対応させて頂きました。

まとめ

今回セライズ様にインタビューさせて頂く中で「オフィスではさまざまなトラブルや悩みが生じますがソニックスに相談することで解決できます。営業担当者やメンテナンス担当者の方々の説明も丁寧で分かりやすく、何かあれば訪問してくれるので安心です。」という嬉しいお言葉を頂きました。
セライズ様では、本記事でご紹介させて頂いた不安定なインターネット回線のお悩みを段階的に改善させて頂いた後に、複数の異なるセキュリティ機能を持つUTMの導入によりネットワークのセキュリティ強化をご案内させて頂きました。また、今後は複雑化されているビジネスフォンの配線等の改善を段階的にお任せ頂く予定です。
ソニックスでは今後も安心・満足して頂ける、「何かあればソニックスに相談しよう！」と思って頂けるようなサービスを提供して参ります。