株式会社昭和製作所 様
製造業
サーバーの容量不足からITトラブル対応まで、複数の課題を抱えていた
ITサポート、サーバー構築、UTM・複合機の入替え等
業務効率化、BCP対策・セキュリティ対策の強化、安心感・負担軽減
昭和製作所様では、利用されていたファイルサーバーの空き容量がひっ迫していたため、サーバーの入替えをご検討されていました。しかし、現在取引されている業者様から提示された見積が高額で、その金額が適正か判断できず不安を感じていらっしゃいました。
そうした中、大田区の取引企業様を通じてソニックスにご相談くださいました。
今回、ITサポート、サーバー構築、UTM・複合機の入替え等をご案内させていただきました。
昭和製作所様へご提案させていただくにあたり、まず現地調査を行い、現在抱えていらっしゃる課題やお悩みについて丁寧にヒアリングしました。その結果、サーバー容量の不足に加え、BCP対策やセキュリティ対策の改善・システムの遅延・ITトラブル対応など、さまざまな課題が明確になりました。
また、昭和製作所様には専任のIT担当者がおらず、社員様1名が他業務と兼務しながら社内のITトラブルに対応している状況でした。担当者への負担が大きく、専門性にも限界があるため、既存業者へITサポートを依頼していたものの、連絡が取りづらく、根本的な課題解決には至っていませんでした。 そこで、IT周りの相談窓口や障害対応など、社外のIT担当者としての役割を担う「SONIX ONE」をご提案し、ご契約いただきました。契約後は、昭和製作所様の社外IT担当者として、当初ご依頼のあったサーバー入替えおよび、現状の課題を整理・可視化し、以下の解決案をご提示しました。
課題①：サーバーの容量不足・BCP対策
ご利用中のオンプレミスサーバーが容量不足であることや、バックアップ体制も不十分なことから「火災や機器故障により重要なデータが全損してしまうリスク」を抱えていらっしゃいました。また、現在はアプリケーションサーバーとファイルサーバーの2通りを別々に運用されている状態でした。
そのため、サーバー容量不足の解消とBCP対策として、リスクを分散できるNASの導入とクラウドサーバーによるイメージバックアップ構成をご提案しました。
課題②：セキュリティ対策
昭和製作所様では、UTMやPC向けのセキュリティソフトを導入するなど、一定のセキュリティ対策を実施されていました。しかし、現在ご利用中のUTMでは機能面が不足しており、未知のウイルスや高度化する脅威に対し、十分な対応ができない状況でした。そのため、より強固なセキュリティ対策を実現できる高性能モデルへの入替えをご提案しました。
課題③：複合機の入替え・コスト
本社と工場で使用している複合機が保守期限を迎えるにあたり、入替えをご検討されていました。ソニックスにて、他社様から既に提示されていた見積内容をセカンドオピニオンとして確認したところ、保守料金は安価である一方、機器本体が一般的な相場より高く設定されており、実質的に割高な提案であることが判明しました。
そこで、現在よりもコストを抑えつつ必要な機能を備えた複合機への入替え・導入をご提案しました。
今回、昭和製作所様にインタビューさせて頂く中で次のような大変うれしいお言葉をいただきました。
『当初、共有フォルダ―のサーバー不足の対応として“サーバーの入替え”をご相談させていただきましたが、結果的には社内ネットワーク（VPN）やサイバーセキュリティ体制の見直し、新拠点の複合機導入および本社分の入替え、PC関連、ネットワーク関連の突発的なトラブル対応など、幅広い課題にご対応いただくこととなりました。その都度、迅速かつ的確にご対応いただき、何かあればすぐに駆け付けてくださる姿勢に非常に心強さを感じています。』『また、本社リフォーム時にネットワーク関連の開設や設定・導入をお願いしていた業者様と比べても、対応スピードや柔軟性、提案力において大きな差を感じており、安心してお任せできる存在です。今後とも末永くお付き合いさせていただきたいです。』
ソニックスでは、お客様へのヒアリングや現地調査を通じて、企業様ごとの「本質的な課題」を正確に見極めることを大切にしています。また、そのうえで機器の選定から設置・工事、セキュリティ対策、運用サポートまで、安定したIT環境作りを一気通貫でご提案しています。
今後も、“ただ機器を販売する”のでなく、「頼れる社外のIT担当者』としてお客様に寄り添い、課題解決と安定したオフィス環境の構築に尽力してまいります。
